沒了良心與責任，知識只會造就更大的惡行

人生本來就充滿了各式各樣的誘惑，連耶穌在曠野中都無法逃避魔鬼的試探，而受教育的目的就是為人生找到一個安身立命的基礎，好教我們在生命遇到誘惑時能夠沉著無悔地做出適當的抉擇。

我們必須時時省察自己的心、不要讓靈魂長期處於一個蒙灰的地步；而教育則必須是一個讓心靈可以清醒、良知可以甦醒的過程與工程。

十七世紀文學家喬治．赫伯（George Herbert）所說的：「少量的好品行抵得上一大堆學問」，沒有道德、良心、責任做為基礎，知識只會造就出更大的罪行來。

當一個人意志薄弱、缺乏自制、理性與道德意識時，包括財富在內的各式誘惑就會成為難以出脫的陷阱、成為自己和眾人災難的來源。

FROM：2004.11.30　 中國時報＼中時社論

關於創業

機會一部分是直覺，一部分是因為你願意專心投入一種產業、一項計畫，或一項專業技術。

——戴爾　Dell電腦創辦人

發問的藝術

傳授經驗的技巧首重發問的藝術，提出一針見血的問題，能迫使受教者思考與發現。

激勵自己，比激勵別人更加容易，先讓自己充滿能量，才有動力帶領別人。

光是思考，不會找到新的行動方式，要行動，才能找到新的思考方式。

危機處理的最佳方法，是展示你的行動、誠意及決心。立即行動，讓對方知道你已開始妥善處理了 。


FROM：安石企業人電子報

說出動聽的故事

誰能成為第一個說出故事的人，並且解釋原因及過程，誰就會在市場上得到領先地位。

要從消費者眼光看產品，不能從行銷人的眼光自以為是。

漸近自由（asymptotic freedom）

「漸近自由」是強交互作用極為重要的性質，意思是︰
「粒子如果相互越靠近（漸近），彼此的交互作用就越弱，終至完全無交互作用（自由）」

你的顧客愛你嗎？

編譯－吳凱琳
2004年10月 Cheers雜誌

策略分析、銷售報表、競爭者分析報告，這些東西早就該從你的腦中全部清除掉。別再讓冰冷的數字誤導你的思考。要贏得消費者的心，你只要問問自己：在什麼樣的情況下，你會打從心底愛上這個產品？

感性行銷已不再是新奇的概念，像是被過度炒作的陳腔濫調。架上的相關書籍多不勝數，讀者也已漸漸麻痺。但是，你卻無法不注意到一本書。

火紅的封面，雪白而優雅的書名落腳在上方，搶眼的對比讓人不看見也難。像是拆封禮物般的小心翼翼翻開內頁，整本書就像是精心設計的藝術作品，文字不僅為了傳遞訊息，更成為設計的元素之一，讓人愛不釋手的想要占為己有。

這是上奇廣告公司（Saatchi & Saatchi）執行長凱文羅伯茲（Kevin Roberts）最新出版的《愛的印記》（Lovemarks）。整本書的設計與包裝，百分之百的體現了書的內容所要傳達的主題：讓消費者感動的愛上你。

我們總是焦慮著，為何消費者不買我們的產品，他們到底需要的是什麼？可是我們從沒想過，問題並非是我們沒有提供消費者所需要的，而是消費者不「愛」我們的產品或服務。

要如何讓消費者愛上你？羅伯茲認為有兩個非常重要的元素：神秘（mystery）與親密關係（intimacy）。

愛的元素1：神秘
少說話，讓消費者用心去體驗

或許你還記得，曾在電視上看過令人印象深刻的新歌宣傳廣告：沒有任何的旁白與文案、也沒有打出歌手的名字，甚至連影像都是模糊的，只有歌手的聲音。然而，沒有了任何宣傳訊息的干擾，你反而更能注意到歌手的嗓音，體會到歌聲所透露的感動。

我們總是擔心說得不夠多、不夠明確，無法讓消費者知道我們的產品到底好在哪裡。然而，過多的訊息，反而干擾了消費者的判斷，容易讓人有先入為主的定見，無法真正用心的去體驗、去感覺。羅伯茲認為讓消費者愛上產品的第一個要素就是神秘，「明確的訊息剝奪了人們的想像，更無法觸動情感。」有時選擇不說、保持沉默，就是最好的行銷的手法。

這便是歐蕾（Olay）成功搶進頂級美容市場的關鍵。1999年時，歐蕾面臨了困境，這也是正是許多成功品牌都曾遭遇的痛苦經驗：你已經非常的成功，你的顧客不願意你做任何的改變？但是你很清楚，不改變，只有等著被淘汰。

原本在中價位美容市場中佔有一席之地的歐蕾，推出全新的抗老化產品「多元修護」（Total Effects），希望吸引金字塔頂端客戶的購買，搶進高利潤的頂級美容市場。

但是，要如何讓那些驕傲而自負的頂級客戶們注意到歐蕾的存在？說得再多，如何強調新產品的獨特成分、可帶來什麼樣的功效，是無法說服這群人的，因為他們早已認定歐蕾只不過是低廉的大眾品牌。

因此，歐蕾鎖定具有高度影響力的意見領袖，像是時尚權威雜誌的編輯，邀請他們試用歐蕾的新產品，但是最重要的是，完全不告訴他們是哪一個品牌。

結果如何？反應好到讓人難以想像，「我可以在哪裡買得到？」「真不敢相信，眼角周圍的皮膚真的變光滑了」……

當她們知道原來是歐蕾的產品之後，感到相當的驚訝，沒想到歐蕾的產品能有如此顯著的功效。這樣的驚喜與感動，使得他們對歐蕾的品牌印象就此改觀。

產品正式上市之後，歐蕾選擇與時尚雜誌領導品牌《時尚》雜誌（Vogue）合作。為所有參與試用的女性消費拍照，將使用前與使用後的照片刊登在雜誌上。

果然吸引到頂級消費者的注意力，在各大城市，像是紐約、舊金山、以及芝加哥等地，銷售大幅成長了53％。

愛的元素2：親密關係
多用心，成為消費者生活的伴侶

然而，感動僅是瞬間，要能走得長遠，就必須建立親密關係。親密關係，代表的是一種陪伴（companionship），是消費者不可或缺的生活好伴侶。無論消費者有任何的需要，你一直都在，讓消費者覺得安心。這就是凌志汽車（Lexus）給予消費者的承諾。

今年包爾市場調查公司（J. D. Power）所公布的年度汽車可靠度評比中，豐田汽車（Toyota）旗下的凌志，勇奪第一名。如今，凌志已超越賓士（Mercedes-Benz）與寶馬（BMW），成為頂級房車的第一品牌。

凌志汽車與其他頂級房車最大的不同，就在於特殊的經銷制度。豐田汽車強調的是「沒有規則的服務」（no rules services）。「每當顧客有任何問題，公司都會這麼說：『先把顧客的問題解決，事後我們再來討論細節，』」在凌志汽車服務長達16年的資深業務員麥克蘇利文（Mike Sullivan）說道。

公司給予業務完全的空間，這群業務尖兵成了凌志汽車與消費者維持親密關係的秘密武器。他們不再是汽車業務，而是消費者生活中命中的好朋友，當你需要時，他們就在你的身邊。

曾有一位客戶開著凌志轎車，緊急送即將要臨盆的太太到醫院生產。情況實在危急，他擔心自己無法應付過來，因此四處打電話求救。雖然不抱任何的期望，他還是打了一通電話給他的業務。

就在凌志汽車的員工協助下，有驚無險的在車上生下了小孩。這名業務好心的借給客戶一部新車，取回他原有的車，送廠清洗乾淨後，再還給客戶。

生日的時寄張卡片這種錦上添花的行動，每個人都在做。理應該要想的是：當他需要人幫助時，你會在哪裡？

神經學家唐諾肯恩（Donald Calne）曾說過，「情感與理性之間最大的不同在於，情感觸發了行動，而理性導致了結論。」你是否感動了消費者？是否讓他們覺得少不了你的陪伴？

品牌的核心

蔣凡可蘭奇（Gianfranco Lanci）Acer總經理：

品牌不是廣告，廣告只是品牌的一部分，品牌意味著全方位的承諾，從產品、顧客服務、經銷據點到廣告，終端消費者感受到的完整體驗，才是品牌的核心。

唐納 川普致富億萬的秘笈

【管理秘笈】
１、做事的態度要像個將軍：處理細節時，不忽略大局。
２、集中精力在真正讓你賺錢的事物：其餘都不重要。
３、保持工作的動能，否則你將遠遠落後。
４、找位精明幹練的私人助理。
５、以身作則，因為別人不可能比你更打拚。
６、別採取模糊策略：那是政客的專利，不是你的。
７、一次問自己２個問題，藉以檢驗自己是否符合現實。
８、不斷提醒自己，鬼扯淡成不了事。
９、要知道，每一新雇主雇用你時，他們都是在對你下賭注。
10、永遠歡迎新點子，但確定你個人擁有正確的觀念。
11、注意一個人的才能，而不是他目前的職銜。
12、管理組織中的人，別試圖管理工作。
13、保持開放的心胸，確保自己每天學到新東西。
14、視野要大、跟著夢想走、大膽突破現實生活的局限。


【事業秘笈】
１、掌控求職面談，並採取以退為進的作法。
２、要求加薪時，要對時機有萬全把握。
３、在建立自己的事業時，既要百折不撓，也要耐得住性子。
４、學打高爾夫球，或是發掘你熱愛的事物。
５、建立自己的品牌，別害怕自吹自擂。
６、隨時記下自己的直覺，並跟著直覺走。
７、心存樂觀，但永遠準備接受最糟的狀況。
８、假如你想換工作，確保你知道自己在做什麼。
９、成為演講高手的方法，是真誠與聽眾交流。
10、如果你是個堅忍不拔的樂觀主義者，就能獲得更多成就。
11、擁有健全的自我，意謂客觀看待他人的批評。
12、不斷提醒自己，一步登天是不可能的。


【金錢的忠告】
１、永遠作自己最棒也最適任的財務顧問。
２、永遠只投資你懂的東西。
３、如果你正考慮結婚，簽定婚前協議。
４、絕不倚賴律師幫助你脫離財務困難。
５、找個好辦法教你的孩子一塊錢的價值。


【談判秘笈】
１、若抓住對方的命脈，他們的心也會跟著來。
２、在談判時，你的作法要合理且有彈性。
３、談判時要永遠相信自己的直覺。
４、事先決定自己想從交易中獲得什麼，但自己知道就好。
５、只要策略正確，便可卸下戒心。
６、有時固執是項資產，但耐性永遠是必需品。
７、有時你必須讓人深刻印象，甚至不惜讓別人恨你。
8.學習並了解在談判時說「不」的可貴。


本文摘錄《大師輕鬆讀─看我怎麼教你，30億人生》雜誌

●書名：看我怎麼教你，30億人生(Trump－ How To Get Rich)
●原著作者：唐納 川普(Donald Trump)。

創造有機成長

工商時報/經營知識　陳偉航 2004/10/5

雖然併購是企業成長的有利途徑，但對企業更重要的是來自於本業的成長，因為本業的成長才能厚實企業的核心能力和競爭力，它是企業發展的根本。

非經由併購而是由本業產生的成長為「有機成長」(organic growth)。

企業要能創造有機成長，唯有透過創新

創新的層面很廣，不限於商品的改良和開發，舉凡銷售手法、通路開拓、管理的革新都是。

有機成長的秘訣：讓不同產業和部門人員交流合作，激發新創意，甚至尋求外部合作，因此，有機成長才能真正顯現企業的實力，也才是基業長青的最佳保證。

企業公關的十項備忘錄

中國時報-廣告物語　
文/李湘君 2004/9/17

一、高階管理者宣布消費者哲學（以顧客為導向）及公平對待政策的聲明。

二、組織內部認知教育訓練活動，增強員工對消費者敏感度及反應力。

三、長期稽核大眾對企業表現、產品與服務的感受。

四、詳細的溝通計劃，目標對象為消費者、員工、媒體、股東及潛在客戶。

五、經常與業界協會、商業團體、政府，及專業消費團體進行溝通。

六、企業具備一個抱怨處理政策及手冊，包括執行程序及案例等。

七、設立產品回收委員會及執行細節，包括危機應變計劃。

八、隨時自大眾、具影響力人士及媒體，監看將發生的消費者議題（趨勢）。

九、成立免付費消費者服務專線，以便處理詢問與提供資訊。

十、舉辦獎勵消費者提供意見或建議的活動（傾聽消費者的意見，挖掘需求）。


（摘自亞太出版李湘君著「當代公共關係」一書）

張忠謀：各種方式的改變皆是創新

工商時報　徐仁全 2004/9/17

台積電董事長張忠謀強調：創新（Innovation）是一種改革（reform），不一定要想出偉大的新想法，經營模式或管理方式的創新，其所創造出的股東報酬可能比技術創新更大。
~~9/16出席台積電供應鏈管理論壇大會，以創新為題發表演說

美國商業週刊選出過去75位偉大創新者中，技術創新所佔的比例不是最大的，反而經營創新及管理創新所佔的比重更大。即，創新不限於技術，各種方式的改變皆是創新。

通用汽車1920年執行長史龍（Sloan）在接掌通用時就以組織再造來帶領通用汽車，史龍更提出應給於適當的獎賞給員工，以鼓勵他們有更好的表現。張忠謀推崇這應是員工分紅的原始概念。

惠普（HP）創辦人Dave Packard and Bill Hewlett也十分看重員工，在1941年將大筆盈餘分給員工，創下員工分紅認股的首例。

韋伯字典中對innovation解釋是做改變（to make changes），與中文譯為創新有些不同。創新是讓某事變新。他認為innovation就是改革（reform），不論是大還是小，有改變就是創新。

創新的四個敵人：成功、傳統、既得利益者、希望被愛戴的領導。
成功--會讓人滿足而忽略了改變的機會、前進的動力。
傳統因素--在亞洲國家特別明顯，因為已習慣傳統行為模式，就不想去改變創新。
既得利益者--他們因為維護自身權益，已享有特別的好處，也不會去想著改變。
領導者希望被愛戴--往往改變的想法來自基層，如果遇上了領導者希望被愛戴，那常會封殺了基層來的創意，不想做改變，而成為創新的阻礙。

企業倫理意識抬頭

對今天的企業來說，要在國際社會裡生存，除了必須營收亮眼與環境零污染之外，女性管理者的比例與勞工人權，都必須達到一定標準，兼顧經濟、環境與社會三個領域。

社會責任成為行銷廣告的新訴求。

奧美公共關係全球代表董事安德森（Mathew Anderson） 表示：
消費者不以包裝、價格或廣告決定，而以社會責任來選購產品的時代即將到來。

以「不造成社會困擾」為訴求

光是用創新商品保有市場佔有率還不夠，今天的企業必須在環保與企業倫理等本質上下工夫，才是永續經營的條件。

All the news that's fit to print

「一切見報的都是適於刊登的新聞」----紐約時報編輯名言

全世界最具影響力的報紙之一

「凡是固定刊登更正專欄的報紙，便是最負責的報紙。」認錯不僅不會折損報譽，反而讓人更能相信一個報紙的報導。

美國報業最自豪的就是其「自由主義」的傳統，用其第四權對行政、立法、司法三權的監督，這是國內的新聞界和政府最需要學習的地方。

Rodney：勇敢冒險 才能創造任何可能

Rodney Brooks 盧德尼.布魯克
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工商時報　陳碧芬 2004/9/2

美國麻省理工學院(MIT)電腦科學暨人工智慧實驗室(CSAIL)主任盧德尼.布魯克斯（Rodney Brooks）：

創新科技事業的成功，不僅需要來自學研界的前瞻技術，還需要產業界在營運模式上的親自指導，更依賴具有宏觀、甘冒高風險的投資者。

他以Google的成功個案為例，台灣的科技業者最是應該扮演慧眼識英雄的角色。

美股當紅的 Google公司，技術本身並不艱深，但因為外來的管理團隊協助調整營運模式，多元要素搭配下才有今天的成功。

另一項讓Google當年沒有死在實驗室的重要原因，是昇揚創辦人之一的Andy Bechtolsheim，從自己口袋裡掏錢給仍是博士生的兩位創辦人，並找來亞馬遜網路書店副總經理Ram Shriram以私人名義注入資金，爾後還介紹美國一流創投公司共同募資，讓該公司愈加走上成功之路。

「台灣的科技業已經成功發展出氣勢，一定有很多業者有能力扮演『天使創投』的角色」，盧德尼強烈建議，台灣科技業應該更有創業精神，主動嚐試創新、冒險的任何可能。

建立良性循環的組織

企業終極的競爭優勢：
企業珍惜員工並給予合理的獎酬，員工也承諾達成績效回饋企業。員工努力達成績效表現後，企業也因此被員工的努力而驅動，達到更多的目標。如此一來，企業便能以更高的獎酬吸引優秀的人才。這樣一個良性循環，會帶動企業與員工不斷達成更高績效。

建立良性循環的企業環境，需要一系列的管理做後盾，以激勵員工超越自我。
南加州大學教授勞勒（Edward E. Lawler），近日在「領導人對領導人」雜誌（Leader to Leader）中，便提出建立良性循環關係七原則：

正確帶領員工
高階主管的管理風格，對個人與企業的運作效率都有深遠的影響。它直接影響員工與企業的關係、員工受到激勵的程度、員工的流動率、員工如何對待顧客與同仁等。

建立領導風格品牌~區分你與其他企業有效的方法
領導風格應該是在任何時候都適用全公司的，沒有所謂「依情況而定的領導風格」，因為「依情況而定」，會造成員工的不確定性，而養成凡事依賴主管指示的習慣。
Ex：奇異公司「四個Ｅ」領導就是典型的例子：活力（energy）、驅動他人（energize）、敏銳度（edge），與執行力（execute）。

建立領導能力
建立員工的領導能力是企業持續不斷的計畫。
高階主管聚焦及共同領導（shared leadership）。
--高階主管聚焦
是傳統的方法，亦即從員工中找出一群潛力高、具備管理能力的員工，讓這群員工在企業內不同部門快速輪調累積經驗，再從中挑選出幾位擔任高階主管，最終再挑出企業ＣＥＯ。
EX：ＩＢＭ、奇異與百事可樂等。

--共同領導（shared leadership）
期望建立良性循環的企業，往往是在各個不同層級發展領導人，並公開企業策略，讓所有員工了解企業的任務與方向，也讓每個員工都有出頭的機會，這種方式讓員工對企業比較會有擁有感。
EX：寶鹼公司

找出有潛力的員工
透過員工過去的紀錄做為評估標準，看看他們是否曾經主動提出什麼專案、帶過多少人、如何分配資源，以及透過他們的領導達到什麼樣的結果等。

持續不斷的領導人發展計畫
發展領導人最有效的方法就是從經驗中學習，讓他們實際接受挑戰，有助於測試他們的能力，與加強他們的管理技巧。

定期評估管理績效與行為
在做管理評估時，顧客、員工、同事與主管意見，都要列入評估參考，這樣的評估結果，會比由主管單獨一人的評估更為有效。

獎勵有效領導
許多企業犯的一個錯誤是，雖然強調以人為中心，但是獎酬卻是依財務績效而定。如此一來，主管反而會變得結果導向而忽略過程，最後形成獨裁專斷型的主管。解決的方法是，可以讓主管在不同職務中輪調，可以降低專斷的領導色彩。

明基李焜耀：下一個空間電子化革命是汽車

工商時報＼宋丁儀 2004/8/26

明基電通除了在數位內容（Content）佈局，已積極朝另一C-車用(Car)市場進軍。未來鎖定汽車視聽系統，結合各事業部掌握的關鍵零組件（通信技術、顯示器、儲存裝置與軟體介面），進軍汽車自有品牌視聽市場。

明基董事長李焜耀：一國唯擁有汽車品牌才能堪稱是先進國家，汽車不但是企業最好的免費行銷（free-marketing），也是一國國力強弱的象徵。


【趨勢】過去科技不斷進行著「空間電子化革命」，先是辦公室、客廳，然後是每個人的口袋，接下來會是「汽車」這個活動空間。

掌握轉型的契機

文＼吳建宏

消費者是善變的，所以企業要順應他們的口味來做「轉型」，否則就會被「老主顧」所淘汰；從20年前「三商行」成功的由少女定位轉變為家庭定位，到最近「王品牛排」推出「西堤、陶阪屋」副品牌策略，都是值得正想轉型企業觀摩參考的好案例。

改造轉型不是快死的時候才開始的
驕傲的兔子，就是因為輕敵，所以漸漸懶散而放鬆對競爭者的警戒，當然逐漸失去市場優勢。

改造絕不是小手術
「力霸百貨」改名為「衣碟」後，也完全重新定位，挽救了垂垂欲亡的企業，請看看他們「改造」的規格有多大？這絕不是「改裝」所能比擬；這可是「歸零重來」。

企業改造轉型也不是小工程，不能閉門造車；最好要由外界專家以宏觀的角度來協助思考，並提供完整客觀資訊，甚至幫助快速取得有利於企業之資源。

轉型改造的五種型態
企業要轉型改造，不外乎以市場需求為考量，不是以自己的喜好而抉擇；最常見的型態有以下五種：

1）業種是否增加或是完全轉換？以前經營加工製造，現在是否繼續？或是完全放棄？還是增加通路直接銷售？

2）產品是否增加或是完全轉換？以前賣電器而已，現在是否增加商品線？或是完全改為3C產品？

3）市場是否增加或是完全轉換？以前在內銷，現在是否繼續？或是完全放棄？還是增加通路網銷售到大陸？

4）定位是否調整或是擴充副品牌路線？是否需要改名？改企業商標？價格帶是否重新變動？

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★延伸閱讀：

BPR（Bussiness Process Reengineering）企業流程重組再造
--不斷對企業原有的業務流程研究重組的可能--重新排列組合
--以滿足客戶需求為目標
--根本性的思考與徹底的變革
--拋棄現存的流程，代之以全新的業務流程

馬英九 林志玲 「無害小白兔」當紅

【文／李朝陽】
檢視偶像最能讓我們剖析出一個社會的偏見偏好。祇有透過理解社會根深柢固的好壞信念，我們才能明瞭偶像真正的意義。

真正壓垮阿扁的，是馬英九的偶像旋風，是馬英九打動台灣社會偏見的特殊質素。

馬英九直接挑動了台灣幾十年接受美國文化影響，建構起的美式標準，以及面對美式標準時，不由自主的自卑感。崇拜必由自卑而來，自卑看到自己所匱乏的，轉而崇拜具備該項條件的人。

馬基本上是個「有禮有節」的人，一輩子浸淫在官僚體制上下隸屬關係裡，其實很少有非常凸出、特殊的看法與意見。他沒有什麼非如此不可的立場，他更沒有「語不驚人死不休」的風格與習慣。

馬英九始終不曾在任何市政或國政或憲政問題上，給出清晰明白的路線說明來。誰也捉不準他到底算哪門哪派，所以誰也捉不準要怎樣反對他、討厭他。

「看似有思想，卻從來不表達意見」

我們都從來沒聽過林志玲對於經濟、藝術或政治、性別、社會議題表達任何意見，她的知識以及知識賦予的優雅，都在沉默的想像中。

透過這兩位「看似有思想，卻不表達清楚意見」的偶像，看到台灣社會深層靈魂中隱隱的自卑、不安與陷溺。

【2004/08/27 新新聞周報第911期】
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這篇摘要我僅同意部分內容：即馬英九長期以來的沒有立場，似乎也給他帶來許多保護色，沒有主張，自然也沒有錯誤的作為，當公眾人物的意識型態形象越鮮明，她的個人光譜兩端呈現的民意也會越鮮明。

但我不認為大家崇拜馬英九是因為內心深沈的自卑，這種說法太嚴重，也太看清我們了，更不可能是因為崇洋媚外而喜歡上馬英九。

每個人生來都有其個人魅力，有些人比較強，有些人就是淡到看不見，這是個人選擇面對社會、面對環境的方式。而「看似有思想，卻從來不表達意見」，並不表示他們沒能力表示意見，而是他們還在考慮聽眾有接受意見的雅量和水平嗎？

作者的評論太獨斷，也太一廂情願，心裡想的也許只有上帝才知道吧......

所謂「物以類聚，道不同不相為謀」，又何必說太多哩！

慧眼識專才

Do you know who your experts are

追蹤員工學經歷──包括他們參與過的專案、寫過的論文、在學校修過的課等。

公司可以利用搜尋技術挖掘出這些資訊，用人才庫或靜態資料所做不到的方式，找出公司內部的專業人才。如果公司的資料系統允許的話，此一解決方案的成本其實很低，而且執行起來相當簡單。

企業應該根據員工的經驗來尋找專才，企業要讓員工用經驗來說明自己的能耐，才能適時適所地找到所需的人才。

Michael Idinopulos, Lee Kempler
本文譯自 Do you know who your experts are
麥肯錫季刊, 2003年第4季

從情境中實踐學習

學習首重理解，而回到情境（Context）中去學習，才是最有效的理解方式。

By 石滋宜＼全球華人競爭力基金會董事長