Do you know who your experts are
追蹤員工學經歷──包括他們參與過的專案、寫過的論文、在學校修過的課等。
公司可以利用搜尋技術挖掘出這些資訊，用人才庫或靜態資料所做不到的方式，找出公司內部的專業人才。如果公司的資料系統允許的話，此一解決方案的成本其實很低，而且執行起來相當簡單。
企業應該根據員工的經驗來尋找專才，企業要讓員工用經驗來說明自己的能耐，才能適時適所地找到所需的人才。
Michael Idinopulos, Lee Kempler
本文譯自 Do you know who your experts are
麥肯錫季刊, 2003年第4季
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